تقييمُ الأداءِ المؤسسي هو مقارنةَ وضعِ المؤسّسة الحالي مع الأهداف التي تمّ التخطيط لها في الخطة الاستراتيجيّة، وتقييم مدى تطبيق ما جاء في هذه الخطة والالتزام بها، من حيث رضا الزبائن، وقوّة المنافسة، وتقديم منتجاتٍ عالية الجودة.

المحاور:

1.      القيادة العليا.

2.      الخطة الاستراتيجية.

3.      الموارد البشرية.

4.      الموارد المؤسسية والشراكات.

5.      العمليات.

المحاضر:

أ.م.د. طه حميد جاسم الدوري